FAQ - Häufig gestellte Fragen
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand unserer handgemachten Seifen in der Regel 1-3 Werktage. Wir versenden nachhaltig verpackt, damit deine Seifen sicher und umweltfreundlich bei dir ankommen.
Wir bieten standardmäßigen Versand über DHL an. Alle Seifen werden sorgfältig und liebevoll verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand ab 30€ an. Überschreitet dein Warenkorb diesen Wert nicht, berechnen wir 4,99€ für den Versand zu dir.
Ja. Nach Versand erhaltest du eine Tracking-Nummer via Mail, mit der du deine Bestellung jederzeit online verfolgen kannst.
In diesem fall trifft unsere Immer frisch - immer fair Garantie. Kontaktiere uns direkt und wir kümmern uns um Ersatz oder eine Lösung, damit du deine handgemachte Seife unbeschadet genießen kannst :)
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie PayPal, Klarna (30 Tage später zahlen), Apple Pay und Kreditkarten.
Ja! Bei uns hast du 100 Tage Rückgaberecht!
Beachte aber bitte unsere Rücknahmebedingungen.
Möchtest du deine Seife umtauschen kontaktiere dafür unser Servive Team.
info@aura-nature.de
Ja. Alle Seifen sind handgemacht, pflegend, tierversuchsfrei und enthalten natürliche pflanzliche Inhaltsstoffe.
Unsere Seifen sind mild und sanft, ideal für empfindliche & gereizte Haut.
In der Regel 80-120 Anwendungen, also um die 4–6 Wochen, abhängig von Lagerung und Nutzung. Trocken lagern, zum Beispiel auf einem Seifenhalter, verlängert die Haltbarkeit.
Ja. Unsere handgemachten Seifen reinigen sanft und trocknen die Haut nicht aus, ideal für die tägliche Anwendung von Gesicht und Körper.
Trocken lagern, nicht dauerhaft im Wasser liegen lassen. Ein Seifenhalter oder eine Ablageschale sorgt dafür, dass die Seife langsam trocknet.